Software CRM para pequeñas empresas guía práctica 2026

Llega un lead por la web. Alguien responde por email. Otro compañero escribe por WhatsApp. El presupuesto sale desde una plantilla en Word. La factura se genera en otro programa. Dos semanas después, nadie sabe si ese cliente compró, si pidió cambios o si quedó colgado entre mensajes. Esa escena es más común de lo […]